Köpvillkor – moblerinredning.com

Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar och köp som görs via vår webbplats moblerinredning.com. Vi är en återförsäljare av möbler och inredningsprodukter från Mobler & Inredning. Genom att slutföra en beställning hos oss accepterar du dessa villkor i sin helhet.

1. Avtal och part

Avtalet ingås mellan dig som kund (”du” eller ”kunden”) och oss som driver moblerinredning.com (”vi”, ”oss” eller ”vår webbplats”). Vi säljer endast produkter från Mobler & Inredning och agerar som deras auktoriserade återförsäljare. Alla produkter som marknadsförs på moblerinredning.com levereras från Mobler & Inredning lager.

2. Beställning och bekräftelse

När du lägger en beställning på moblerinredning.com skickar vi omedelbart en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen innehåller detaljer om produkter, priser, leveransmetod och dina personuppgifter. Kontrollera alltid att uppgifterna är korrekta. Om något är felaktigt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Ett bindande avtal uppstår först när vi har skickat orderbekräftelsen. Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera en beställning av följande skäl:

• Produkten är inte längre i lager.
• Tekniska fel på webbplatsen har lett till uppenbart felaktiga priser.
• Vi misstänker att beställningen utgör bedrägeri eller annan otillåten handling.
• Vi kan inte leverera till den angivna adressen.

I sådana fall kontaktar vi dig så snart som möjligt.

3. Priser och betalning

Alla priser på moblerinredning.com anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, men exklusive eventuella tilläggstjänster. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, dock gäller alltid det pris som stod på webbplatsen vid tidpunkten för din beställning.

Vi accepterar flera betalningssätt, inklusive kortbetalning (Visa, Mastercard, AMEX), faktura, delbetalning och betalning via betaltjänster som Klarna eller liknande. Betalningen debiteras normalt i samband med att beställningen bekräftas, såvida inte annat avtalas (t.ex. faktura med senare betalningsdatum).

Vid faktura- eller delbetalningsalternativ kan en kreditupplysning komma att genomföras. Du informeras i förväg om detta.

4. Leverans

Vi levererar dina produkter till den adress du angav i samband med beställningen. Leveranssättet beror på produktens storlek och vikt.

• Mindre produkter skickas vanligtvis som paket via postnord eller motsvarande distributör.
• Större möbler levereras med möbelbud som kontaktar dig för att boka en leveranstid.

Vi ansvarar för att din order levereras i gott skick. Du bör alltid inspektera förpackningen vid mottagandet. Om du upptäcker synliga skador, notera detta direkt på fraktsedeln och ta foton. Vid dolda skador ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet.

Om du inte är hemma vid leveranstillfället och budet inte kan lämna varan, kommer transportören att kontakta dig för en ny tid. Om du inte går att nå eller vägrar ta emot leveransen kan varan returneras till vårt lager. I sådana fall kan avgifter för returhantering tillkomma.

5. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter att du fått den sista varan om beställningen innehåller flera produkter som levereras separat.

För att utnyttja din ångerrätt måste du tydligt meddela oss – skriftligen – inom fristen. Du kan använda vårt kontaktformulär på moblerinredning.com. Efter anmälan har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Varan ska returneras i väsentligen samma skick som när du fick den. Du får naturligtvis undersöka och prova produkten, men inte använda den på ett sätt som minskar dess värde (t.ex. montera och demontera flera gånger, använda utomhus eller på annat sätt slita på den). Originalförpackningen ska finnas med om möjligt.

Vid ångerrätt betalar du själv returfraktkostnaden. Vi återbetalar endast produktpriset, inte din fraktkostnad tillbaka.

6. Reklamation och fel på varan

Konsumentköplagen gäller vid fel på produkten. Ett fel föreligger om:

• Produkten inte stämmer överens med beställningen.
• Produkten har synliga skador vid leverans.
• Produkten har fabrikationsfel som påverkar dess funktion eller utseende.

Du bör reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Vi rekommenderar att du kontaktar oss omgående – dock senast inom tre år från köpet, om inte annat följer av lag.

Vi åtgärdar felet genom:

• Avhjälpande (lagning)
• Omleverans av felfri produkt
• Prisavdrag
• Hävning av köpet (full återbetalning)

Vid konstaterat fel står vi för returfrakten. Vi ber dig alltid att skicka med foton och en tydlig beskrivning av felet.

7. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller bristande fullgörelse som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till: krig, naturkatastrofer, pandemier, strejker, myndighetsbeslut, allvarliga IT-attacker, störningar hos transportörer eller underleverantörer, eller andra händelser som rimligen inte kunnat förutses.

Inträffar force majeure som påverkar vår förmåga att leverera, kommer vi att informera dig så snart som möjligt. Vi har då rätt att skjuta upp leveransen eller helt frånträda avtalet utan ersättningsskyldighet.

8. Prisändringar och uppenbara fel

Om uppenbart felaktiga priser (t.ex. 1 kr för en soffa) visas på moblerinredning.com på grund av tekniskt fel, stavfel eller annan mänsklig faktor, är vi inte bundna av detta pris. Vi kommer att kontakta dig innan vi bekräftar beställningen och ge dig möjlighet att antingen betala det korrekta priset eller avbryta ordern.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom förlorad inkomst, utebliven vinst, skada på annan egendom eller andra oförutsedda kostnader till följd av försening eller fel i en produkt. Vårt ansvar är i alla lägen begränsat till direkt skada och högst motsvarande ordervärdet.

Detta ansvarsbegränsningsavtal gäller inte vid skada på person, grov vårdslöshet eller uppsåt från vår sida, eller om begränsningen strider mot tvingande lag.

10. Personuppgifter och integritet

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy (se separat dokument på moblerinredning.com). Vi samlar in uppgifter som namn, adress, e-post, orderhistorik och betalningsinformation. Uppgifterna används för att fullgöra avtalet, förbättra vår service och uppfylla rättsliga krav. Vi delar aldrig dina uppgifter med obehöriga tredje parter.

Du har rätt att få tillgång till, rätta eller radera dina uppgifter. Kontakta oss via vårt webbformulär för sådana önskemål.

11. Ändringar i köpvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa köpvillkor. Ändringarna träder i kraft för nya beställningar från det datum de publiceras på moblerinredning.com. För redan lagda beställningar gäller de villkor som gällde vid beställningstillfället.

12. Tvist och lagval

Tvister som uppstår i samband med dessa köpvillkor eller köpet i övrigt ska i första hand lösas genom överenskommelse mellan parterna. Om ingen överenskommelse nås har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller motsvarande tvistelösningsorgan.

Svensk lag tillämpas på alla avtal som ingås via moblerinredning.com. Tvister som inte kan lösas genom förlikning avgörs av svensk domstol.

13. Slutbestämmelser

Om någon del av dessa köpvillkor skulle vara ogiltig eller inte tillämplig, påverkar inte detta giltigheten av övriga bestämmelser. Vi kan avstå från att tillämpa en bestämmelse vid ett tillfälle utan att det innebär en permanent avskrivning av den.

Vi samarbetar uteslutande med Mobler & Inredning för att säkerställa att du som kund får kvalitetsprodukter och en trygg köpprocess. Genom att handla på moblerinredning.com godkänner du att dessa villkor gäller framför eventuella andra avtal, om inget annat uttryckligen har skriftligen överenskommits.